保圣托咪服饰电子商务发展的学习与思考

2011年8月18日有幸参加了阿里推广组织在苏州的活动。活动之后再思量，深有感触。思量之余，结合企业发展现状提出了《保圣托咪服饰电子商务发展的学习与思考》与同仁探讨如下：  

一、为什么要发展电子商务？

电子商务顾名思义就是电子和商务。商务讲的是企业和产品；电子讲的是网络营销.目前网络营销是一个包含丰富内容的营销手段：从销售的内容来讲，它不仅把高性价比的产品推荐给顾客，而且会传达服务顾客的真实情感，更将企业的文化使命呈现给顾客；从过程来讲，它是一个将公司和产品通过网络找到买家并且做好客情维护的全部内容；它是被动销售通过网络变为主动营销。

那么，企业为何需要发展电子商务呢？

1.社会现状要求企业改变营销模式，选择电子商务。

马云号称十年后70%的商务是电子商务。最近国商务部指出：五年后，我国电子商务交易额将达12万亿人民币。传统交易发展缓慢而且被许多大型企业所垄断，为此，中小企业尤其是小型企业只有在电子商务中寻到自己成长点。

正在我国访问的美国副总统拜登曾提出，美国将在今后若干年内建设继互联网后能覆盖95%人群的无线高速宽带网；互联网技术日趋完善已成为广大民众必不可少的生活工具；电子商务的成本越来越低... 所有这些为企业尤其是小企业的电子商务创造了非常好的条件。 

2.保圣公司发展遇到瓶颈，需要电子商务营销模式。

保圣公司成立十多年，由于新老员工齐心协力，发展中没有遇到大的阻碍。但是其发展平缓，已显难跟当今经济发展步伐的窘境。唯有优化现有产品及服务和改变营销模式并进才有希望迎头赶上。

目前，保圣公司有自己的多次被国内外著名企业所争议的优势品牌保圣、托咪、思丽格、tommyatkins等，有一支二十多年的服装生产技术营销团队。与此同时，公司积极参与社会公益活动，在经营过程中很好地处理顾客、供应商关系，因此连续10年被苏州市政府评为重合同守信用企业。诸多领域的良好口碑，使通过电子商务营销成为目前的最佳销售渠道选择。

3.初步的电子商务经验让企业对电子商务更有信心。

保圣公司很早就涉足电子通讯领域：98年刚成立公司便着手建立公司网页；2000年开始全员的计算机培训；2003年公司成为阿里巴巴的首批诚信通会员；2004年开始实行企业办公自动化；如此系列的行动让我们尝到了电子技术及互联网给企业营销带来的益处。

但是由于种种客观主观原因，我们对电子商务缺乏深入的了解，更没有在更早时期去做真正意义上的电子商务。

今年初，公司终于在电子商务领域起步，操作至今受益匪浅。电子商务部的员工用自己的智慧和努力让公司所有领导和员工看到了事业发展的新希望所在。

二、电子商务现状分析。

1.企业电子商务目前已经有很多平台，就不同功能来分：

（1）免费宣传企业文化和产品的平台有：

 1）平民百姓均可参与宣传的各类特色网站，例如新浪网、搜狐网、人民网、口碑网、人人网、腾讯网等。 

 2）不同属性不同年龄层次的网民参与的各种论坛，包括新浪微博、QQ空间、各种博客等。

 3）固定IP地址域名可以建立功能强大网站（包括官方网站和独立销售网站）为企业电子商务服务。注意前提是经过政府审批，被允许拥有空间。

（2）可以让顾客买家找到卖家的各种搜索引擎，如百度、谷歌、雅虎、搜狗等。当然你需要有特色的关键词，区别于他人。

（3）种类繁多的销售产品和服务的商城网站，例如以阿里巴巴为代表的各种专业市场的B2B网站；以淘宝商城、当当网、京东商城等为代表的B2C和C2C网站；无线网址、短信网址等等。

（4）帮助企业进行电子商务操作的企业和网站，例如阿里推广（网上产品有网销宝、黄金展位等）、淘宝商城店内推广（直通车、淘宝客推广、钻石展位等）百度推广（竞价排名）等等。

（5）企业能精准找到销售服务对象等目标群体和所需要的资料的平台：除了百度、谷歌、搜狐等专业搜索引擎外，现在众多网站都有搜索功能，另外还有许多帮派论坛可以为电子商务所用。

2.近些年很多企业借助电子商务创造出了辉煌的业绩：曾凡松夫妇三年时间通过电子商务聚焦诚信让自己的工作场所从45平米增加到了5300平米，其销售量更是增加了50倍；林东勇用三年时间通过电子商务高调渲染让悠雅饰品成为著名品牌，月曝光量达500万次，今年预计会超过1000万次；天地彩钢用三年时间通过电子商务宣传企业的服务价值，让企业年销售额从1000万增长到8000万，特别是毛利从5%增长到平均25%，某产品的毛利率高达52%，走上中央一台焦点访谈节目。

3.很多企业和个人都在尝试通过电子商务改变现状，但更多的尝试者们的感觉是久攻不下、成效平平。但良好的远景尤其是楷模的引领让这些企业和个人仍然信心十足，他们继续在电子商务领域不断耕耘。

三、完成电子商务三个关键步骤。

总结电子商务成功者经验。他们的成功在于：讲真诚，线上线下活动，口碑宣传，积累人脉；靠技巧，网内网外推广让客户接纳信任。具体从步骤上讲要做好三件事情：

1怎么让客户找到你。

就是良好合理的网站装修——使用消费者习惯运用的关键词——进行恰当和必要渲染的产品描述，让客户发现找到你。这里曝光量是你外部推广手段效果的直接体现，而点击量是你网页装修和产品是否满足消费对象的需要的说明。海量的点击量是电子商务成功的基础。

生意经等论坛是一个低成本高效率的推广手段。天地彩钢总经理深有体会的说：“如果你每天在论坛中回答50个不同问题，提出一个自己原创的问题，三个月你的曝光量就会见成效。”

原创博客、微博，是很好的东西。出钱购买的竞价排名——钱用完了意味着排名就结束了——就像天上的彩云一飘而过，而关于企业产品、实力、荣誉和团队的原创博客、微博是永远的留在英特网上，它既是企业文化的积累体现，也是企业网络持久曝光量的保证。